前払式支払手段の名称
【ミコライブ】
コイン
【SUGO】
SUGOコイン

発行事業者
Ranstyle株式会社
大阪府大阪市北区大淀南２丁目７番２号１階

支払可能金額等
上限はございません。

有効期間
【ミコライブ】
コインの有効期間は、発行事業者（以下「当社」といいます。）又はその指定する者が承諾した場合を除き、購入した日から1年間とします。
但し、当社は、利用規約の定めに基づき、お客様のアカウントを停止し、又は購入済みのコインを消滅させることがあります。

【SUGO】
SUGOコインの有効期間は、発行事業者（以下「当社」といいます。）又はその指定する者が承諾した場合を除き、購入した日から1年間とします。
但し、当社は、利用規約の定めに基づき、お客様のアカウントを停止し、又は購入済みのSUGOコインを消滅させることがあります。

使用場所
【ミコライブ】
お使いの端末のオペレーティングシステムに対応するライブ配信アプリ「ミコライブ」にて使用することができます。

【SUGO】
お使いの端末のオペレーティングシステムに対応するボイスチャットアプリ「SUGO」にて使用することができます。

利用上のご注意
【ミコライブ】
ご購入したコインの返品、交換及び現金への換金はいたしません。ただし、法律に定める例外に該当するものと当社が認めた場合又は当社がミコライブ公式コインチャージ代行サービスの運営の全部又は一部を終了する場合には、資金決済法その他の関係諸法令に基づき、有効に残存するコインを払い戻す場合があります。

【SUGO】
ご購入したSUGOコインの返品、交換及び現金への換金はいたしません。ただし、法律に定める例外に該当するものと当社が認めた場合又は当社がSUGOコインチャージ代行サービスの運営の全部又は一部を終了する場合には、資金決済法その他の関係諸法令に基づき、有効に残存するSUGOコインを払い戻す場合があります。

未使用残高の確認方法
【ミコライブ】
「SUGO」アプリを起動後、右下の「マイページ」アイコン をタップ＞プロフィールアイコン下の「コインをチャージする」ボタンをタップ＞その時点で保有しているコイン残高をご覧いただけます。

【SUGO】
「SUGO」アプリを起動後、右下の「マイページ」アイコン をタップ＞プロフィールアイコン下の「コイン」マーク をタップ＞その時点で保有しているSUGOコイン残高をご覧いただけます。

その他利用者保護を図るための措置等
【ミコライブ】
資金決済法第14条第１項の趣旨及び同法第31条第１項に規定する権利の内容
当社は、事業の破綻によってミコライブサービスを利用することができなくなることによって生じるリスクからお客様を保護するために、資金決済法第14条第１項に基づいて、基準日における前払式支払手段の未使用残高（毎年3月31日及び9月30日時点における未使用残高で、同法第3条第2項に定めるところにより算出したものをいいます。）の２分の１の以上の金額を、法務局へ供託しております。万が一、当社が破産等した場合には、同法第31条第１項に基づき、当該前払式支払手段に係る発行保証金から、当社に対する他の債権者よりも優先して、お客様が保有する前払式支払手段について返金がなされる仕組みとなっております。ただし、資金決済法の求める保全の金額は、基準日時点の未使用残高の２分の１の額以上であり、お客様が保有する前払式支払手段の全額について保全されているわけではございません。

発行保証金の供託、発行保証金保全契約又は発行保証金信託契約の別
当社は、資金決済法第14条第１項に基づく発行保証金を法務局へ供託することとしております。

お客様の意思に反して権限を有しない者の指図が行われたことにより発生したお客様の損失の補償その他の対応に関する方針
(a)当社は、お客様の保有するコインが、お客様以外の第三者によって、お客様の意思に反して権限なく利用等（以下「不正利用等」といいます。）がなされた場合のご相談先として、下記のとおり、ご相談窓口を設けております。速やかに、ご連絡をお願いいたします。

(b)当社は、不正利用等によって、お客様に損失が生じたことを確知した場合、当社の利用規約に基づき、お客様の損失が拡大しないための措置に努め、必要に応じて、お客様に生じた損失を補填します。具体的な措置の内容は、当社独自の調査及びお客様からの情報提供をもとに、確定します。

(c)不正利用等が確認できない場合、又は当社の責めに帰すべき事由によらず不正利用がなされた場合など、対応致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

(d)当社は、被害の拡大を防止するために必要があると判断した場合等には、不正利用の発生を公表することがあります。

ご相談窓口
Ranstyle株式会社
大阪府大阪市北区大淀南２丁目７番２号１階
ご連絡窓口：info@ranstyle.com　までご連絡お願いいたします。

2024年6月30日改訂

【SUGO】
資金決済法第14条第１項の趣旨及び同法第31条第１項に規定する権利の内容
当社は、事業の破綻によってSUGOサービスを利用することができなくなることによって生じるリスクからお客様を保護するために、資金決済法第14条第１項に基づいて、基準日における前払式支払手段の未使用残高（毎年3月31日及び9月30日時点における未使用残高で、同法第3条第2項に定めるところにより算出したものをいいます。）の２分の１の以上の金額を、法務局へ供託しております。万が一、当社が破産等した場合には、同法第31条第１項に基づき、当該前払式支払手段に係る発行保証金から、当社に対する他の債権者よりも優先して、お客様が保有する前払式支払手段について返金がなされる仕組みとなっております。ただし、資金決済法の求める保全の金額は、基準日時点の未使用残高の２分の１の額以上であり、お客様が保有する前払式支払手段の全額について保全されているわけではございません。

発行保証金の供託、発行保証金保全契約又は発行保証金信託契約の別
当社は、資金決済法第14条第１項に基づく発行保証金を法務局へ供託することとしております。

お客様の意思に反して権限を有しない者の指図が行われたことにより発生したお客様の損失の補償その他の対応に関する方針
(a)当社は、お客様の保有するSUGOコインが、お客様以外の第三者によって、お客様の意思に反して権限なく利用等（以下「不正利用等」といいます。）がなされた場合のご相談先として、下記のとおり、ご相談窓口を設けております。速やかに、ご連絡をお願いいたします。

(b)当社は、不正利用等によって、お客様に損失が生じたことを確知した場合、当社の利用規約に基づき、お客様の損失が拡大しないための措置に努め、必要に応じて、お客様に生じた損失を補填します。具体的な措置の内容は、当社独自の調査及びお客様からの情報提供をもとに、確定します。

(c)不正利用等が確認できない場合、又は当社の責めに帰すべき事由によらず不正利用がなされた場合など、対応致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

(d)当社は、被害の拡大を防止するために必要があると判断した場合等には、不正利用の発生を公表することがあります。

ご相談窓口
Ranstyle株式会社
大阪府大阪市北区大淀南２丁目７番２号１階
ご連絡窓口：y.e.entertainment.sugo@gmail.com　までご連絡お願いいたします。

2024年3月25日改訂